Reprendre la main sur son site sans appeler son prestataire

Un bon prestataire n’a aucun intérêt à vous rendre dépendant pour des broutilles. Ce qui l’intéresse, c’est de traiter ce qui demande vraiment son métier. Reste à savoir où passe la frontière, et c’est rarement expliqué.

Ce que vous pouvez faire sans crainte

• Modifier un texte existant, changer un numéro, une adresse, des horaires.
• Remplacer une photo par une autre, à condition de respecter des dimensions proches.
• Publier un article ou une actualité, ajouter une page simple.
• Ajouter ou modifier un produit dans une boutique, changer un prix.
• Répondre aux messages reçus, gérer les commentaires.

Toutes ces opérations touchent au contenu, pas à la structure. Dans le pire des cas, vous obtenez un affichage inesthétique, jamais un site cassé. Et vous pouvez revenir en arrière : la plupart des outils conservent les versions précédentes d’une page.

Ce qui demande de la prudence

Ces opérations sont faisables, mais méritent une sauvegarde préalable et un peu de méthode :

• Modifier la structure d’une page, déplacer des blocs, changer une mise en page.
• Changer le titre ou l’adresse d’une page déjà en ligne, qui peut casser des liens.
• Installer une extension, même très populaire.
• Modifier les menus, qui touchent à toutes les pages en même temps.

Ce qu’il vaut mieux ne pas toucher seul

• Le code du thème, même pour « juste changer une couleur ».
• Les réglages de permaliens, qui peuvent réécrire toutes vos adresses d’un coup.
• La base de données, sous quelque forme que ce soit.
• Les mises à jour majeures sans sauvegarde testée au préalable.
• Les réglages de sécurité et les accès serveur.

La règle simple : le contenu, c’est vous. La structure et la technique, c’est votre prestataire.

Les deux filets de sécurité à avoir avant de toucher à quoi que ce soit

D’abord une sauvegarde récente, et surtout la certitude de savoir qui peut la restaurer. Sans cela, aucune manipulation n’est vraiment sûre, même la plus anodine.

Ensuite un compte à votre nom avec les droits qui vous correspondent. Beaucoup de clients travaillent avec un compte administrateur alors qu’un compte éditeur suffirait : cela leur donne accès à des réglages qu’ils n’ont aucune raison de voir, et donc de modifier par accident.